Ein Modul für alle, die sich vorgenommen haben, mehr Sicherheit am Telefon zu gewinnen und nicht mehr vor englischen Telefongesprächen zurückzuschrecken. Hier erlernen Sie die sprachlichen Grundlagen, wie man sich korrekt meldet, buchstabiert, verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Dank den vermittelten Strukturen erlangen Sie Vertrauen in einem Gebiet, wo Englisch am häufigsten in der Geschäftswelt zum Einsatz kommt.